Estudo de caso · Dashboard · 2025
Dashboard de produtividade para enxergar os gargalos de um time
Um painel para gestores acompanharem as horas registradas pela equipe, entenderem como o trabalho se distribui e identificarem onde as entregas travam.
O desafio
Empresas de tecnologia convivem com gargalos de produção que desperdiçam o potencial do time. Quando o gestor não vê onde o trabalho se acumula, a reação chega tarde.
O pedido: um wireframe ou protótipo de dashboard que ajudasse gestores a acompanhar produtividade, entender a distribuição de horas e identificar gargalos. Para mudar de estratégia rápido, a ferramenta precisava ser simples, inteligível e visual.
Como eu chegaria à solução
Antes de desenhar, estruturei como o problema seria investigado em um projeto real.
Personas dos dois lados
Gestores, que monitoram, e colaboradores, que registram horas e enfrentam dificuldades que o gestor não vê.
Mapas de empatia
Para guiar as entrevistas e priorizar os problemas de maior impacto.
Entrevistas e observação
Conversas semiestruturadas com os dois perfis e acompanhamento das rotinas de monitoramento.
Benchmarking
Métricas e visualizações que já funcionam em outras ferramentas, para encurtar o caminho até a validação.
Decisões de estrutura
Equipes de tecnologia organizam o trabalho em fluxos Kanban, então o dashboard foi estruturado sobre essa lógica e pensado para receber dados de ferramentas como Jira e ClickUp. Em vez de criar mais um lugar para registrar informação, ele consolida o que o time já registra.
As métricas escolhidas respondem a perguntas que um gestor faz de verdade:
- Quem está sobrecarregado? Carga de trabalho por pessoa.
- Onde o trabalho trava? Tempo parado em cada etapa e lead time por task.
- Estamos estimando bem? Estimativa original versus atual, por etapa.
- Para onde vão as horas? Horas trabalhadas por tipo de atividade.
Evolução
A primeira versão mostrava os dados, mas pedia esforço para ler: quatro gráficos com o mesmo peso e indicadores pouco explicados. Na versão final, o painel passou a responder primeiro e detalhar depois.
V1 Todos os gráficos com o mesmo peso e indicadores em siglas.
V2 Visão geral no topo, com variação mensal, e cards especializados abaixo.
Destaques da versão final
Visão geral primeiro
Três indicadores de gargalo (maior carga, maior tempo em uma task e lead time mais lento), cada um com a variação do último mês.
Carga de trabalho legível
Barras horizontais por pessoa, com filtros diário, semanal e mensal e tag do tipo de task. Quem está sobrecarregado aparece de imediato.
Estimativa versus realidade
Barras comparativas por etapa (code review, desenvolvimento, testes e deploy) mostram onde o planejamento escapa.
Próximos passos: versão responsiva, recursos de acessibilidade e tema escuro.